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Hazte con la Tarjeta Correos Prepago Mastercard®

Tarjeta Correos Prepago Mastercard®

Consigue tu Cuenta Correos Prepago emitida por BNEXT en cualquier oficina de Correos para gestionar tus compras, tanto físicas como online, de manera segura. Podrás recargar en cualquier oficina de Correos, realizar transferencias de entrada y salida, pagos y ahorros más inteligentes.

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Pide tu tarjeta en 5 minutos, en la oficina de tu barrio o donde quieras

Te atendemos personalmente, en las más de 2.350 oficinas de las que disponemos en toda España. Busca la más cercana a través de nuestro buscador y ven a recargar o a ingresar fondos. El servicio al cliente siempre ha sido una de nuestras prioridades.

Información importante

Tarjeta Correos Prepago - PFS Card Services

El 17 de enero de 2024, PFS CARD SERVICES Irlanda, antiguo emisor de la Tarjeta Correos Prepago ha entrado en proceso de liquidación. Si eres cliente de la Tarjeta Correos Prepago emitida por PFS CARD SERVICES (tarjetas cuyo numero empieza por 5304 o 5115) puedes acudir a cualquier Oficina de Correos a realizar de manera totalmente GRATUITA el alta de la Tarjeta Correos Prepago y con condiciones económicas más ventajosas.

Tarjeta Correos Prepago - PFS Card Services

El 17 de enero de 2024, PFS CARD SERVICES Irlanda, antiguo emisor de la Tarjeta Correos Prepago ha entrado en proceso de liquidación. Si eres cliente de la Tarjeta Correos Prepago emitida por PFS CARD SERVICES (tarjetas cuyo numero empieza por 5304 o 5115) puedes acudir a cualquier Oficina de Correos a realizar de manera totalmente GRATUITA el alta de la Tarjeta Correos Prepago y con condiciones económicas más ventajosas.

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Preguntas frecuentes

¿Qué es la Tarjeta Correos Prepago Mastercard®?

La Tarjeta Correos Prepago Mastercard es el método de pago ideal para que tus compras sean más seguras en cualquier establecimiento físico o tienda online que acepte tarjetas Mastercard, así como disponer de efectivo en cajeros automáticos e ingresar y retirar efectivo, entre otros.

¿En qué se diferencia a la Tarjeta Correos Prepago de una tarjeta bancaria?

A diferencia que una tarjeta de débito o crédito, esta tarjeta no está vinculada ni requiere de ninguna cuenta de pago. Su uso se limita al saldo previamente cargado sin posibilidad de realizar compras a crédito o descubiertos.

¿Dónde puedo obtener la tarjeta?

Puedes comprar la Tarjeta Correos Prepago en cualquier Oficina de Correos al instante. En el mismo momento, puede ser activada desde la oficina aportando el documento de identidad, si es la primera tarjeta que solicitas. En caso de obtener más tarjetas, no será necesario volver a facilitar el documento de identidad. Tras la compra de la tarjeta en la Oficina de Correos, recibirás un sms con un link para poder configurar el PIN. La tarjeta no quedará activada hasta que no se configure el PIN.

¿Qué necesito para obtener mi Cuenta Correos Prepago?

Ser mayor de 18 años.

Para abrir una cuenta, hay que presentar uno de estos documentos:

1. DNI Español

2. DNI Europeo

3. Tarjeta de Identidad del Extranjero (TIE)

4. Pasaporte

Para contratar el IBAN, hay que presentar:

1. Cliente español => DNI

2. Cliente comunitario => Pasaporte o DNI Europeo más uno de los siguientes documentos:

1. Certificado de ciudadano de la Unión Europea

2. Resguardo solicitud del NIE

3. Resguardo asignación del NIE

4. Resguardo solicitud del TIE

5. Certificado de residencia fiscal

Cliente no comunitario => Tarjeta de Identidad del Extranjero (TIE) o Pasaporte. Si aporta Pasaporte además será necesario uno de los siguientes documentos:

1. Certificado de ciudadano de la Unión Europea

2. Resguardo solicitud del NIE

3. Resguardo asignación del NIE

4. Resguardo solicitud del TIE

5. Certificado de residencia fiscal

¿Dónde se puede recargar la Tarjeta?

Puedes recargar la tarjeta desde cualquiera de las 2.300 Oficinas de Correos repartidas por España. La recarga se puede realizar con efectivo o con tarjeta.

También puedes recargar a traves de la app con tu tarjeta bancaria.

¿Dónde puedo utilizar la Tarjeta Correos Prepago?

Puedes utilizarla para comprar en todos los comercios adheridos a la red Mastercard, como cualquier otra tarjeta, exceptuando algunas autopistas, parquímetros y algunos alquileres de coches que funcionen en “Off”. Es posible que su uso sea restringido de manera temporal en determinados países por riesgo de fraude.

¿Cuántas Tarjetas Correos Prepago puedo tener?

Cada cliente puede tener 4 tarjetas asociadas a su cuenta Correos Prepago.

¿Puede una empresa solicitar una tarjeta?

 No, estas tarjetas son exclusivamente para personas físicas.

He cambiado de tarjeta y tenía una suscripción, ¿qué debo hacer?

En ese caso tienes que informar al comercio sobre tu nueva tarjeta, ya que de lo contrario no podrán cobrarte la suscripción.

¿Puedo añadir la tarjeta Correos prepago para hacer pagos con el móvil?

Sí. Esta disponible para las aplicaciones de Google Pay, Apple Pay y Samsung Pay.

He cambiado de tarjeta y la tenía asociada a Google Pay / Apple Pay / Samsung Pay, ¿qué debo hacer?

En ese caso tienes que eliminar la tarjeta anterior de tu aplicación wallet y añadir la nueva tarjeta.

¿Cuánto tarda en llegar una transferencia?

Las transferencias que realices mediante IBAN tardarán 24 horas en tramitarse.

Si eres tú quien recibe un pago en tu tarjeta mediante una transferencia de otra entidad, el plazo de entrega dependerá de la otra entidad.

¿Qué es una transferencia SEPA?

La zona SEPA (Single Euro Payments Area) es una iniciativa de la Unión Europea para uniformizar los métodos de pago de todo tipo en el ámbito de la Unión Europea y algunos terceros países adheridos.

En lo que respecta a las transferencias bancarias, el requisito básico para que una transferencia se denomine SEPA es que las cuentas de origen y destino pertenezcan a algún país de la Unión Europea o a Andorra, Ciudad del Vaticano, Islandia, Liechtenstein, Mónaco, Noruega, San Marino, Suiza o Reino Unido.

Las transferencias en euros entre estos estados o dentro de un mismo país perteneciente a la zona siempre serán transferencias bancarias SEPA. Esto significa que los estados con moneda distinta del euro solo pueden acogerse a este sistema para operaciones denominadas en euros, aunque con dos excepciones. Suecia y Rumanía permiten el envío de dinero en su divisas propias, coronas suecas y leus rumanos, usando este sistema y sus ventajas.

¿La tarjeta ha sido denegada teniendo suficiente saldo, por qué?

Si ocurre esto, contacta con nosotros a través del número de atención al cliente 911 743 410 para que puedan ayudarte y darte información de por qué ha sucedido.

¿Cómo puedo informar de incidencia?

En caso de que surja alguna incidencia en relación a tu tarjeta de Correos Prepago, en primer lugar, debes contactar con nuestro soporte a través del email o teléfono.

  • Si es una tarjeta Correos Prepago BNEXT:

Teléfono: 911 743 410

Email:  soporte@correosprepago.es

  • Si es una tarjeta Correos Prepago PFS:

Teléfono: 911 743 410

Email:  info@correosprepago.es

 

Para realizar la reclamación debes presentar los siguientes datos: 

  • Nombre y apellidos
  • DNI o NIE
  • Identificación de la modalidad de tarjeta e identificación de los 6 primeros dígitos y 4 últimos dígitos de la tarjeta Correos
  • Teléfono y dirección de email asociada a la tarjeta Correos
  • Descripción detallada del motivo de la queja o reclamación
  • La documentación que consideres que acredite o sirva para clarificarlo.