La Tarjeta Correos Prepago Mastercard es el método de pago ideal para que tus compras sean más seguras en cualquier establecimiento físico o tienda online que acepte tarjetas Mastercard, así como disponer de efectivo en cajeros automáticos e ingresar y retirar efectivo, entre otros.

A diferencia que una tarjeta de débito o crédito, esta tarjeta no está vinculada ni requiere de ninguna cuenta de pago. Su uso se limita al saldo previamente cargado sin posibilidad de realizar compras a crédito o descubiertos.

Puedes comprar la Tarjeta Correos Prepago en cualquier Oficina de Correos al instante. En el mismo momento, puede ser activada desde la oficina aportando el documento de identidad, si es la primera tarjeta que solicitas. En caso de obtener más tarjetas, no será necesario volver a facilitar el documento de identidad. Tras la compra de la tarjeta en la Oficina de Correos, recibirás un sms con un link para poder configurar el PIN. La tarjeta no quedará activada hasta que no se configure el PIN.

Ser mayor de 18 años.

Para abrir una cuenta, hay que presentar uno de estos documentos:

1. DNI Español

2. DNI Europeo

3. Tarjeta de Identidad del Extranjero (TIE)

4. Pasaporte

Para contratar el IBAN, hay que presentar:

1. Cliente español => DNI

2. Cliente comunitario => Pasaporte o DNI Europeo más uno de los siguientes documentos:

1. Certificado de ciudadano de la Unión Europea

2. Resguardo solicitud del NIE

3. Resguardo asignación del NIE

4. Resguardo solicitud del TIE

5. Certificado de residencia fiscal

Cliente no comunitario => Tarjeta de Identidad del Extranjero (TIE) o Pasaporte. Si aporta Pasaporte además será necesario uno de los siguientes documentos:

1. Certificado de ciudadano de la Unión Europea

2. Resguardo solicitud del NIE

3. Resguardo asignación del NIE

4. Resguardo solicitud del TIE

5. Certificado de residencia fiscal

Puedes recargar la tarjeta desde cualquiera de las 2.300 Oficinas de Correos repartidas por España. La recarga se puede realizar con efectivo o con tarjeta.

También puedes recargar a traves de la app con tu tarjeta bancaria.

Puedes utilizarla para comprar en todos los comercios adheridos a la red Mastercard, como cualquier otra tarjeta, exceptuando algunas autopistas, parquímetros y algunos alquileres de coches que funcionen en “Off”. Es posible que su uso sea restringido de manera temporal en determinados países por riesgo de fraude.

Cada cliente puede tener 4 tarjetas asociadas a su cuenta Correos Prepago.

 No, estas tarjetas son exclusivamente para personas físicas.

En ese caso tienes que informar al comercio sobre tu nueva tarjeta, ya que de lo contrario no podrán cobrarte la suscripción.

Sí. Esta disponible para las aplicaciones de Google Pay, Apple Pay y Samsung Pay.

En ese caso tienes que eliminar la tarjeta anterior de tu aplicación wallet y añadir la nueva tarjeta.

Las transferencias que realices mediante IBAN tardarán 24 horas en tramitarse.

Si eres tú quien recibe un pago en tu tarjeta mediante una transferencia de otra entidad, el plazo de entrega dependerá de la otra entidad.

La zona SEPA (Single Euro Payments Area) es una iniciativa de la Unión Europea para uniformizar los métodos de pago de todo tipo en el ámbito de la Unión Europea y algunos terceros países adheridos.

En lo que respecta a las transferencias bancarias, el requisito básico para que una transferencia se denomine SEPA es que las cuentas de origen y destino pertenezcan a algún país de la Unión Europea o a Andorra, Ciudad del Vaticano, Islandia, Liechtenstein, Mónaco, Noruega, San Marino, Suiza o Reino Unido.

Las transferencias en euros entre estos estados o dentro de un mismo país perteneciente a la zona siempre serán transferencias bancarias SEPA. Esto significa que los estados con moneda distinta del euro solo pueden acogerse a este sistema para operaciones denominadas en euros, aunque con dos excepciones. Suecia y Rumanía permiten el envío de dinero en su divisas propias, coronas suecas y leus rumanos, usando este sistema y sus ventajas.

Si ocurre esto, contacta con nosotros a través del número de atención al cliente 911 743 410 para que puedan ayudarte y darte información de por qué ha sucedido.

En caso de que surja alguna incidencia en relación a tu tarjeta de Correos Prepago, en primer lugar, debes contactar con nuestro soporte a través del email o teléfono.

• Si es una tarjeta Correos Prepago BNEXT:

Teléfono: 911 743 410

Email:  soporte@correosprepago.es

• Si es una tarjeta Correos Prepago PFS:

Teléfono: 911 743 410

Email:  info@correosprepago.es

 

Para realizar la reclamación debes presentar los siguientes datos: 

• Nombre y apellidos
• DNI o NIE
• Identificación de la modalidad de tarjeta e identificación de los 6 primeros dígitos y 4 últimos dígitos de la tarjeta Correos
• Teléfono y dirección de email asociada a la tarjeta Correos
• Descripción detallada del motivo de la queja o reclamación
• La documentación que consideres que acredite o sirva para clarificarlo.